今天我们来剖析一下,养发头部企业-丝域养发的商业模式是什么样的。
(相关资料图)
我是新商业模式咨询师,深度解决中小企业融资和招商问题,每天一篇文章,分享从业15年上万家企业的培训咨询实践经验。
过去是以产品为中心,很多行业都内卷,利润越来越薄,看起来貌似都没法干;
现在要以模式为中心,换一个赛道,赚背后看不见的钱,所有行业都值得再做一遍。
丝域养发,就是传统美业细分出来,在养发领域,通过商业模式创新方式,做出来的一家比较大的连锁企业代表。
从公开的消息来看,丝域养发创立时间是2003年,目前全国有2000余家丝域养发馆,200多万铁粉会员,10000多名从业者。
从这个数据来看,还是可圈可点的,做到了很多人想做但没实现的事。
我们从七个层面,来简单解读一下丝域养发的商业模式有什么优劣之处。
创始人的理念是头发也是身体的一部分,要像呵护肌肤一样呵护头发,从头皮养起,让头发越养越年轻,追求美和追求品质生活。
这一点,比着传统理解是提升了一个维度的。
今天我们在给传统企业做商业模式优化创新时,一定会问创始人一个问题:
你是如何看待你所在的行业的?
你是如何看待客户需求的?
这一点很关键,高维才能打低维,思维到不了地方,行为很难到达。
我们把产品的升级分两种:
一是把卖产品升级为卖生活方式类似丝域养发的做法,以优质的体验,培养人们对养发的认知,引导人们将养发作为一种追求美和独具生活品质的生活方式;
在我们的商业模式认知里,产品不是拿来赚钱的,产品是拿来与人发生关系的。
二是把卖服务升级为卖解决方案人们要的不是服务,人们要的是解决问题。
人们往往忽视过程,而只关注结果。
我们对产品的第二个层面的理解就是,产品是解决方案的载体和工具,为结果负责。
这里面,丝域养发还是做了产品优化的:
如防脱赋活解决方案,解决掉发脱发问题;
润养健发解决方案,解决头发枯黄无光泽问题;
养发spa解决方案,解决头发干枯无光,头皮不适等问题;
特色护理解决方案,解决头皮紧绷,肩颈疼痛,营养吸收不理想等问题。
大多数的老板认为,
自己的产品适合所有人
所有的人都需要自己的产品。
这是一个非常大的认知误区,当你想做所有人的生意时,所有的人都很难为你买单。
我们永远只能满足一类人的一类核心需求,做好这一点就够了。
比如丝域养发是把客户群体锁定在了18-45岁年龄区间,而且又分为三类细分人群:
一类是尝鲜体验派
以95后和00后为主,把养发当作尝鲜体验,想通过头发提升自己的颜值。
一类是健康养护派
以80后和90后为主,把养发当作头皮头发挽救方法,注重品牌服务、产品品质和消费体验。
一类是保养享受派
以60后和70后为主,这部分人有钱有闲,把养发当成了一种养生保养方式,希望留住青春,越来越年轻,舒适身心。
他们对目标客户的画像,还是做了较深入思考的。
很多老板上来就和我们谈招商,说我只要招商,你就告诉我怎么能在全国快速招商起来。
那我问,你想招商,加盟商为什么愿意被你招?
全国那么多项目,加盟商为什么能被你的项目吸引?
你能给到加盟商什么价值和好处?
结果,很多老板要么回答不出来,要么答的没啥新意。
这就是典型的,企业缺乏清晰的渠道体系架构布局,就像让别人帮你卖货,我送你俩字:做梦。
由此看,
丝域养发在天网和地网上做的一些布局,
比如在天网方面,在天猫,京东,小红书,口碑网,新美大等都做了布局;
比如在地网方面,在全国招商,搭建起了2000余家养发店的线下连锁渠道体系;
同时,也在微信上做了一些布局,比如建立微信小程序,做粉丝的留存和经营。
目前来看,在渠道体系架构层面,丝域养发还是有不小的提升空间的:
一家企业招商速度快不快,招商效果好不好,和它的渠道架构模式呈正相关,也就是渠道架构越完整,招商效果越好。
比如,渠道一般可以搭建为天网+地网+人网的三位一体的立体化网络体系。
价值创造是一家企业能够持续存在和长大的关键。
思考一下:
客户需要什么样的价值?
这样的价值是真价值还是伪价值?
来看丝域养发的两点价值主张:
一是从头皮养起,让头发越养越年轻;
二是让每个人的头发健康和美丽
站在客户的角度,不妨你也思考一下,它的这两个价值主张能不能唤醒你的消费欲望。
不是企业长不大,而是你的企业压根就不具备长大的基因。
就像一颗小草,
你在拼命给它浇水施肥,充其量比别的小草长得粗壮一点,也不可能长成参天大树,这是由基因决定的。
所以,不管你是做什么的,
都可以搭建一个覆盖全国的千城万店渠道连锁架构,围绕此架构,根据以终为始的思维,聚焦关键业务,聚合核心社会资源,不断完善人才队伍,产品结构,供应链体系等。
就像丝域养发聚焦的资源:
如关键业务涉及到四大板块
一是围绕客户价值解决方案,要做对应的产品研发和生产;
二是针对全国的门店系统,要做及时高效的供应链建设和管理;
三是人才团队搭建,要做持续不断的人才吸引和培养,建立丝域养发人才商学院;
四是门店的数字化运营,要能实现线上线下连通。
核心资源不到位,就像板凳没有腿。
商业模式的创新,
一是要盘点一下,你有什么核心资源和能力;
二是要明确一下,你需要什么核心资源和能力。
类似丝域养发的一些做法,
如研发层面,成立多肽研究院,和华南理工大学成立创新研究院;
如明星合作,请王鸥,蒋勤勤,李治延,唐艺昕等明星站台代言;
如资本合作,和中信资本达成合作等。
你是靠产品差价赚钱?
你还是靠平台赚钱?
或者靠跨行生态赚背后看不见的钱?
赚钱的方式决定了你企业的操作和打法。
丝域养发可以看到,最少有四种盈利来源:
收益一:供应链产品的持续收益
收益二:线上电商卖货的产品零售收益
收益三:线下门店的零售服务收益
收益四:加盟代理商的经营管理收益
以上这些商业模式创新的视角解读,只是抛砖引玉,这里面还涉及到股权结构布局,合伙人体系布局,入口流量布局,招商模式布局等,篇幅有限,不再一一剖析,有机会再给大家做进一步的分享交流。
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