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1、进入软件或在玩游戏时出发生异常未知的软件异常unknown，说明这个游戏或者软件与系统中其他的程序有冲突的地方，建议关闭一切程序包括杀毒软件，再重新打开游戏，如果还发生这样的情况，请尝试以下几个方法：一、对电脑进行杀毒：首先使用百度杀毒软件对全盘进行杀毒操作，杀毒完成后重新安装软件。

2、二、修改注册表：开始→运行→输入cmd→回车。

3、2、进入，在命令提示符下输入for%1in(%windir%system32*.ocx)doregsvr32/s%1右键粘贴回车。

4、3、完成后再输入for%1in(%windir%system32*.dll)doregsvr32.exe/s%1右键粘贴回车，重新尝试打开软件即可。

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